「記名押印頂く」

先日、お客様より愛知県長久手市内の新築戸建をご契約頂きました。売主様が業者になり、売主様の事務所にて契約を行いました。契約書類がいくつかあるのですが、契約書類それぞれにお客様の記名押印を頂きます。全ての契約書類に実印で押印を頂き、そこまでは良かったのですが昨日お客様よりご連絡を頂きまして、押印した印鑑が間違えて実印ではなかったとの事でした。重要事項説明書、売買契約書とあるのですが、それらの書類は別に実印でなければいけないという決まりはないので良いのですが、それとは別に司法書士様に提出する書類もあるのですが、そちらの書類は実印でなければなりません。急遽お客様に司法書士様に提出する書類に改めて記名押印を頂いてきました。印鑑証明書も契約の際に提出頂いたのにしっかりと確認すれば良かったと反省しました。私がしっかりと確認していればお客様にも売主様にも手間を掛けさせることはなかったので、しっかり反省しなければなりません。

「段取り」

本日、お客様に司法書士様に提出する書類を再度ご記入頂く為にお客様にお会いしましたので、ついでに今後の流れの確認、銀行で住宅ローンのお申込みをして頂かないといけませんので日程調整をお願いしてきました。契約は終わり、これから住宅ローンの本申込み、その後お金を借りる契約、最後に実際にお金を融資して頂き、決済に向けての日程を決めなければなりません。当たり前ですがお客様はお仕事をしていたりお忙しいので、日程調整が大変です。この日にお休みを取って頂いたりお時間を作って頂かなければならず、申し訳ないですが無理を承知でお時間を頂きました。今後お忙しい所大変ですが、お客様と一緒にご協力頂きながら頑張ってご対応していきたいと思います。